Casi las tres cuartas partes de la población activa del municipio trabaja en este sector, base fundamental de su economía. Modernos y confortables establecimientos comerciales y hosteleros se han ido asentando en este término para satisfacer las necesidades de una población en constante aumento, así como para atender a la demanda turística de aquellos visitantes atraídos sobre todo por la belleza de sus playas y acantilados y por el patrimonio artístico que alberga. La importancia de los servicios en Santa Cruz de Bezana también viene determinada por su ubicación, pues no hay que olvidar que se encuentra muy próximo a Santander y a medio camino de la autovía que enlaza con Torrelavega –que en este punto se convierte en una especie de cruce de vías con destinos a la capital cántabra, a El Sardinero y a la salida de la ciudad hacia Bilbao–, a través de la cual se accede a otros lugares turísticos destacados de la región, como Suances, Comillas, Miengo, Santillana del Mar o Liencres.